Tham khảo

Điều khoản sử dụng shin88

Sử dụng tài khoản shin88 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trên tài khoản của bạn — từ việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnĐiều chỉnh nạp, rút và giao dịch víPhạm vi: các khu vực được phép theo luật địa phươngCập nhật định kỳ, thông báo qua tài khoản
shin88 Điều khoản sử dụng shin88
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được xác nhận lại qua bước này. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch đúng theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần mã OTP gửi về số điện thoại, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, hãy gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Ghi rõ nội dung điều khoản bạn cần hỏi để được phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản tài khoản'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút vào giờ cao điểm.

Thư điện tử

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của shin88 để hỏi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví hoặc khóa tài khoản tạm thời.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản, quy trình xác minh và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản shin88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản gắn liền với thông tin cá nhân và ví điện tử đã xác minh, không thể chuyển nhượng. Mọi hành vi chia sẻ tài khoản đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm. Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, cung cấp ảnh xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để tiến hành kiểm tra.

Thông báo sẽ xuất hiện trong mục thông tin tài khoản của bạn ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo qua kênh Telegram chính thức.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Shin88 chỉ phục vụ ở những vùng được phép theo luật địa phương; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.